IT-szolgáltatóknak és B2B managed service cégeknek
Ahol az értékesítési ígéretek
túlélik az onboardingot.
Az ajánlatai ígérnek; a szállítása újrakezdi a felfedezést. Mi áthidaljuk a szakadékot az eladott és a leszállított között — ágens-támogatott átadásokkal, strukturált scope-kinyéréssel és teljesítési QA-val. Európából, távmunkában, EU, ausztrál és új-zélandi együttműködésekben bizonyított munkarenddel.
Hol szivárog az érték
Az átadási lyuk
Az ajánlatban szereplő ígéretek sosem érik el a teljesítési munkateret. Mi aláíráskor automatikusan kinyerjük őket strukturált, ellenőrizhető scope-ba.
Onboarding-teher
Az új ügyfél-onboarding hiányzó hozzáféréseken, tisztázatlan kontaktokon és dokumentálatlan környezeteken akad el. Az ágensek hajszolják, gyűjtik, összeállítják; az emberek döntenek.
Riportterhek
A havi szolgáltatói riportok mérnökórákat esznek. Ticket- és monitoringadatokból piszkoztatva, ember által jóváhagyva, időben kiküldve.
Hogyan kezdünk
Kezdjen az értékesítés–teljesítés átadás 2–3 hetes diagnosztikájával. Megkapja a munkafolyamat-térképet, a kiindulási mérést és a kísérleti döntési briefet. Tipikus ügyfél-oldali ráfordítás: 4–6 óra interjú.
Releváns bizonyíték
- JAO S.A. — vállalati szoftver európai energiapiaci operátoroknak: napi 3,5 TB adat, 99,9% rendelkezésre állás
- Apex Lab — AWS felhőfejlesztés és infrastruktúra-teljesítés, távmunkában
- MndWrk — web-, felhő- és mobilalkalmazások folyamatos szállítása több B2B-ügyfélnek
Nem az Ön iparága? A módszer mindenhol ugyanaz: egy munkafolyamat feltérképezése, a kiindulás megmérése, kísérlet emberi felülvizsgálattal.