Ingyenes · 45 perc · egy munkafolyamat
A munkafolyamat-
rendelő.
Küldje el egy fájdalmas folyamat anonimizált leírását. Egy strukturált, 45 perces ülésen megbeszéljük a szűk keresztmetszetet — és öt munkanapon belül kap egy kommentált munkafolyamat-hipotézist, amellyel dolgozhat, velünk vagy nélkülünk.
Így működik
Írja le
Használja az alábbi űrlapot — rendszerhozzáférés és bizalmas adatok nélkül, csak a folyamat körvonalai kellenek.
Beszéljük meg
45 perces strukturált ülés: volumenek, kivételek, felelősök, eszközök. Mi tesszük fel a kellemetlen kérdéseket.
Kapja meg
Egy kommentált munkafolyamat-hipotézis: hol segít az ágens, hol kell embernek maradnia, mit mérjen először.
Őszinte határok
A rendelő ítélet, nem feltárás: a részletes feltérképezés, a kiindulási mérés és a megvalósítás a fizetett diagnosztikához tartozik. Szervezetenként egy rendelő; a kompetenciánkon kívüli kéréseket visszautasítjuk — meg is indokoljuk.
pl. „havi ügyfélriportok 14 ügyfélre” — bizalmas részletek nem kellenek
Hol fáj a legjobban?
Egy munkanapon belül válaszolunk 2–3 javasolt időponttal.