Back office zatrpan dokumentima
Tenderi, ugovori i izveštaji se čitaju i prekucavaju ručno; specijalisti trećinu nedelje provedu premeštajući tekst između sistema.
Agent priprema nacrt, čovek odobrava. Vreme istraživanja po dokumentu pada sa ~35 minuta na ~6 — svaki izlaz je u potpunosti sledljiv.



